特定商取引法に関する表記

販売価格について

【商品価格】
各商品ごとに表示しております。
表示価格は消費税込みの価格になります。

【配送料金】
送料はお届け先地域と商品サイズによって異なります。
商品代金の下にある「送料についてはこちら」をクリック/タップすると表示されます。

商品によっては同梱ができず、複数の梱包に分かれる場合がございます。
その際は個数分の配送料を頂戴いたしますので予めご了承をお願い致します。

基本の配送料金は下記をご参照ください。

- <小型>
と記載のある商品
地域一律:800円 (税込)
北海道:1,000円(税込)
沖縄:2,000円(税込)

- <中型>と記載のある商品
地域一律:1,200円(税込)
北海道:1,800円(税込)
沖縄:3,000円(税込)

- <大型>と記載のある商品
各商品ごとに設定しております。
商品詳細ページをご確認ください。

※離島の方は、別途見積もりが必要となります。ご注文前にご相談ください。

【代金引換手数料】
全国一律 : 330円(税込)
※代金引換で決済の場合のみ発生します。

代金(対価)の支払時期と方法

【クレジットカード決済】
- 取扱カード
VISA/MasterCard/
JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club

- 支払時期
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

【代金引換】
- 手数料
全国一律330円(税込)

- 支払時期
代金は商品受け取りの際に配達ドライバーに直接お支払いください。
現金及びクレジットカード、デビットカードがお使いいただけます。

返品についての特約事項

【キャンセルについて】
原則としてご注文のキャンセルはお受けできません。
ご注文の際は内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

【返品・交換について】
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内にこちらのメールアドレス(estore@unkochan.com)までご連絡ください。
返品交換の可否や返送先、手順について連絡させていただきます。
※商品到着後7日を過ぎると返品・交換は一切お受けできません。

<お客様都合の場合>
商品到着時に於ける破損や瑕疵、誤送があった場合、すぐに返品・交換をいたします。
但し、お客様ご自身による注文内容やイメージの相違、サイズが合わない等によるキャンセルはお受けできません。

外装のダメージは返品理由になりませんので予めご了承ください。
お客様都合による交換または返品の場合、お手続きにかかる再発送や往復の送料及び手数料はすべてお客様にご負担いただきます。

<弊社責任による場合>
・ご注文商品とお届け商品が異なる場合
・商品に初期不良がある場合
・交換品のご用意がない場合
返品・交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。
返品の場合は商品代金(税込)を全額返金いたします。

前術の返品または交換については以下の条件を必要とします。

(1)返品又は交換を希望される商品が未使用である事。

(2)商品の付属品、添付品、納品書等をお届け時の状態で戻す事。



7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品(返金)・交換はお受けできません。

(1)1度でもご使用になられた商品

(2)お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品

(3)お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品

(4)商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合


パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色味と多少異なる場合があります。
画像の色目については当方の不備として扱いませんので予めご了承ください。

【返品・交換手続きの流れ 】
上記の返品・交換条件を満たしている商品は以下の手続きが可能です。

(1)申請をする
商品到着後7日以内にこちらのメールアドレス(estore@unkochan.com)までご連絡ください。
その際はお手数ですが下記内容を明記していただきますようお願いいたします。

[お客様のお名前]
[オーダー番号]
[商品名]
[返品/交換の理由]
※ 出来るだけ詳しくご説明くださいますようお願いいたします。

(2)返送方法のご案内
返品の可否や返送先、手順についてご連絡させていただきます。
内容をご確認の上、ご返送をお願いいたします。
ご返送時の送料につきましては以下をご参照ください。

お客様都合の場合:元払い(お客様負担)
弊社責任の場合:着払い(弊社負担)

(3)返品・交換対応のご案内
ご返送商品を確認後、7営業日以内に再発送日やお届け日、返金日等の詳細をご連絡いたします。
交換商品の再発送料につきましては、以下をご参照ください。

お客様都合の場合:着払い(お客様負担)
弊社責任の場合:元払い(弊社負担)

【返金方法について】
ご返金は、以下の方法でご対応をいたします。
ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日の詳細をご連絡いたします。

- お客様都合の場合
ご指定の銀行口座に、商品代金のみを振込でご返金いたします。
出荷時の配送料および代引手数料はご返金致しませんので予めご了承ください。

- 弊社責任による場合
ご注文時の決済方法によって異なります。
<クレジット決済>

カード決済処理のすべてを取り消し、
一切の請求をいたしません。
<代金引換>
ご指定の銀行口座にお支払い金額(全額)をご返金いたします。

役務または商品の引き渡し時期

【配送について】
ご注文内容によりますが、目安としましては決済確定日より3営業日に発送いたします。
※営業日のみの発送となります。
※在庫状況によっては遅れが生じる場合がございます。

商品の配送は日本国内のみとなります。
We ship only for domestic, not for overseas.

- 配送日時のご指定について
3営業日後〜10日以内でご指定いただけます。
ご希望の配送日時を注文画面の備考欄にご記入ください。

<配送時間帯>
【午前中】【12時-14時】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【18時-21時】【19時-21時】

【メーカー取り寄せ商品について
】
<メーカー取り寄せ商品>等の記載がされている商品は、ご注文後にメーカーより商品の取り寄せを行います。

土日、祝日は休業日になりますので、商品の発注が翌営業日となります。

その為、入荷までに1週間~10日前後お時間をいただく場合がございます。

※上記に該当する商品につきましては「商品の到着日時」の指定をいただきましてもご希望に添えることができませんので、予めご了承くださいませ。

その他

【商品に関するご注意】

- 画像について
照明等の条件や、閲覧環境によっても、実際の商品とは色味、サイズ等若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

- 商品について
当店の商品は店頭販売との共有在庫になります。
ご注文商品は検品を行い、問題がない商品を販売しておりますが、展示により微細なキズがつく場合がございます。状態次第では事前にご連絡をさせていただきます。予めご了承下さい。

- 在庫について
店頭販売と商品在庫を共有しておりますので、ご購入のタイミングによっては商品在庫にズレが生じます。
売り違いが生じましたら、商品のご用意にお時間をいただいたり、場合によってはご用意ができないこともございます。
すぐにご連絡をいたしますが、予めご了承をお願い致します。

- 価格について
アウトレット商品や店頭のみのキャンペーンを行なっている為、同一商品でも店舗と販売価格が異なる場合がございます。予めご了承ください。

【保証について】
原則、商品保証はございません。
メーカー保証がついている場合は、そちらを優先いたします。
保証期間・保証内容はメーカーにより異なりますのでまずは店舗までお問い合わせください。

【メーカー保証書について】
当店では商品の保証書にお買い上げ日の記入をせずに、「納品書」を店舗印の代わりとさせていただきます。
保証書と一緒に保管されますようお願いします。保証・修理等については、当店または各メーカーまでお問合わせください。

【領収書について】
決済方法に応じて、以下の通り対応させていただきます。

- クレジットカード決済
ご利用のクレジットカード会社による発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

- 代金引換
お荷物に貼付の送り状に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書が法規上正式な領収書となりますので、こちらをもって領収書に代えさせていただきます。

当店発行の領収書をご希望の場合は、ご注文画面のオプションより領収書希望を選択してください。
備考欄にて領収書の宛名、但し書きをお知らせください。

事業者の名称および連絡先

会社名:株式会社木楽家本舗

担当者:販売責任者 / 賀喜大祐

住所:〒5810818 大阪府 八尾市美園町4-89-6

TEL:072-928-2951

ご意見やご質問は estore@unkochan.com までメールにてご連絡ください。

営業時間:10:00~19:00
定休日:火曜日・水曜日